REGOLAMENTO DEL PROGRAMMA FEDELTÀ
“Gramburger Italia 2024”
AMBITO TERRITORIALE
È coinvolta solo la sede di Gramburger Italia a Lanciano.
DURATA DEL PROGRAMMA FEDELTÀ
dal 01/01/2024 al 31/12/2024.
Sarà possibile accumulare punti fino al 31/12/2024 e la richiesta degli sconti potrà avvenire entro il 31/01/2025, salvo proroghe comunicate via SMS.
PRODOTTI PER I QUALI È POSSIBILE OTTENERE PUNTI
Tutti i prodotti in somministrazione, fatto salve eccezionali casistiche comunicate nei punti vendita e quelli esclusi, per normativa, da attività promozionali e di raccolta punti.
DESTINATARI DEL PROGRAMMA FEDELTÀ
Tutti i Clienti, cittadini italiani o residenti stabilmente in Italia e maggiorenni, che utilizzano la nostra Gramburger Fidelity Card 2024 (di seguito anche solo la “Fidelity Card”) e che presentando la stessa effettueranno acquisti di prodotti oggetto della promozione presso i punti vendita aderenti.
Restano esclusi dal programma fedeltà i dipendenti Gramburger Italia, AiViali Lanciano, AiViali Atessa e C’era Una Volta delle società collegate e/o controllate.
MODALITA’ DI SVOLGIMENTO DEL PROGRAMMA FEDELTÀ
Tutti i Clienti possono aderire al programma fedeltà registrandosi sul nostro canale dedicato ottenendo una Fidelity Card disponibile per tutti i sistemi Android e Apple e Huawei. La Fidelity Card è gratuita ed il suo utilizzo lo sarà per sempre. Eventuali costi di connessione per lo scarico della Fidelity Card o costi che in futuro gli store dovessero richiedere per lo scarico della Fidelity Card restano a carico del Cliente. All’atto del primo utilizzo al Cliente vengono richiesti i dati obbligatori per poter ottenere il codice identificativo digitale valevole come carta fedeltà. L’utilizzo della Fidelity Card è strettamente personale, non cedibile a terzi e, per l’intera durata del programma fedeltà, ogni sottoscrittore non potrà attivarne più di una. Pertanto l’utilizzo improprio comporterà il blocco della stessa. In caso di smarrimento dello smartphone è possibile effettuare una nuova installazione della Fidelity Card, il Cliente potrà installare di nuovo la Fidelity Card su un diverso smartphone e potrà autenticarsi con le credenziali già in uso sul precedente, i punti presenti nel saldo punti del proprio codice identificativo digitale saranno disponibili nella nuova Fidelity Card installata automaticamente. L’utilizzo della card virtuale tramite Fidelity Card può essere bloccato su richiesta del Cliente in caso di furto dello smartphone/tablet ove l’app è istallata scrivendo a info@gramburgeritalia.com. Gramburger Italia non può essere in alcun modo responsabile dell’utilizzo della Fidelity Card e dei punti accumulati o spesi da soggetti diversi dal Cliente titolare della stessa fino
alla richiesta di blocco. La Fidelity Card potrà essere utilizzata immediatamente dopo la registrazione.
ASSEGNAZIONE DEI PUNTI: Utilizzando la Fidelity Card e mostrando il codice identificativo digitale i Clienti, titolari della Fidelity Card Gramburger Italia otterranno punti ad ogni consumazione. In particolare, al momento del pagamento del conto, prima della chiusura dello stesso, presso il Gramburger Italia di Lanciano, ciascun Cliente dovrà presentare la propria Fidelity Card per la registrazione dei punti. I punti sono assegnati convertendo l’importo totale dello scontrino e l’acquisto di prodotti posti in promozione e segnalati nella comunicazione secondo il seguente rapporto:
– n. 1 punto ogni 1 euro di spesa, multipli inclusi e con applicazione al valore intero dell’importo speso (ad esempio 4,50 euro = 4 punti, 10,80 euro = 10 punti).
I punti sono accumulabili solo una volta a cena nella fascia oraria dalle 17:30 (o comunque dall’apertura del ristorante) alle 00:00 (o comunque fino alla chiusura del ristorante). I punti accumulati verranno memorizzati nel sistema Gramburger Italia e in qualsiasi momento il Cliente potrà visualizzare il saldo dei punti tramite Fidelity Card seguendo il link ricevuto via SMS. La mancata presentazione della Fidelity Card non consente l’ottenimento dei punti e non sarà possibile recuperarli.
Il saldo punti come il valore dei punti ottenuti nella transazione di acquisto sarà indicato nello scontrino emesso dalle casse (il saldo punti potrebbe non sarà stampato sullo scontrino, sarà consultabile collegandosi al sistema di Fidelity Card.
I punti non utilizzati verranno cancellati alla mezzanotte del 31/01/2025.
BUONO SCONTO
I punti accumulati diventano sconti con tasso di conversione in base alla tabella presente sulla propria Fidelity Card.
Lo sconto può essere utilizzato a partire dalla consumazione successiva al raggiungimento della soglia di accumulo e solo per una nuova consumazione. Il valore dello sconto verrà sottratto dal totale dell’importo da pagare. Gli sconti non sono cumulabili, durante tutto il periodo di validità dell’iniziativa, con altre promozioni. Il valore dello sconto è riportato sulla propria Fidelity Card.
Il Cliente che abbia raggiunto i punti necessari, dovrà chiedere all’operatore in cassa di poter godere dello sconto prima della chiusura dello scontrino fiscale. La mancata richiesta dello sconto entro il termine previsto dal presente regolamento farà
decadere ogni diritto sullo sconto stesso. È esclusa la conversione in denaro del buono sconto.
CANCELLAZIONE DAL PROGRAMMA
È possibile, in qualsiasi momento, recedere, a proprio libero giudizio dal programma fedeltà inviando una comunicazione a: Gramburger Italia SRLS Via Ferro di Cavallo 9 – 66034 Lanciano (Ch) con raccomandata o inviando una pec a gramburgeritalia@pec.it o tramite Fidelity Card.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto della normativa applicabile ed in base al consenso informato rilasciato dal Cliente. I dati personali verranno raccolti e trattati nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (in inglese General Data Protection Regulation), ufficialmente regolamento (UE) n. 2016/679. Copia dell’informativa sarà in ogni caso sempre reperibile su Internet all’indirizzo www.gramburgeritalia.com.
DISPONIBILITÀ DEL REGOLAMENTO
Il presente Regolamento sarà disponibile per tutta la durata della promozione, presso la sede legale di Gramburger Italia ed in visione presso tutti i punti vendita aderenti e sul sito internet www.gramburgeritalia.it nella sezione dedicata.
NORMATIVA DI RIFERIMENTO E NOTE LEGALI
La presente iniziativa non costituisce manifestazione a premio ai sensi dell’art.6, n1, lett. C) e lett. C-bis) del D.P.R. 26 ottobre 2001 n.430. I proprietari delle piattaforme digitali dalle quali sarà scaricabile la Fidelity Card attualmente non richiedono costi per lo scarico e l’utilizzo dell’app, ma il mero costo di connessione secondo il piano tariffario contrattualizzato tra il Cliente e l’operatore di telefonia mobile. I proprietari delle piattaforme digitali non sono in alcun modo coinvolti da questa iniziativa, ma rendono esclusivamente possibile il download della Fidelity Card sul dispositivo del Cliente ed il suo utilizzo secondo le condizioni descritte nel contratto di licenza d’uso della Fidelity Card.
La Fidelity Card è scaricabile da chiunque possieda uno smartphone, ma la registrazione potrà avvenire secondo le condizioni ed i termini previsti dal singolo fornitore di servizi multimediali.
DICHIARAZIONI
– La Società Promotrice si riserva di disattivare al 31/01/2025 tutte le Fidelity Card non correttamente iscritte al programma o prive dell’esplicito consenso di adesione al programma o prive dei consensi all’utilizzo dei dati in ambito privacy.
– La Società Promotrice si riserva di modificare il presente Regolamento in ogni momento, dandone preavviso sul sito https://www.gramburgeritalia.it/loyalty/ fatti salvi i diritti già acquisiti dei partecipanti.
– Per qualsiasi controversia il foro competente, in via esclusiva, è quello di Lanciano (Ch).